Shipping policy

Quais são os custos e destinos de envio?

Realizamos envios para os seguintes países europeus: Portugal (Continental e Ilhas), Espanha, França, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos, Itália, Alemanha e Suíça.

  • Portes Grátis: Os envios são gratuitos para todos os destinos em compras de valor igual ou superior a 40€.

  • Compras inferiores a 40€:

    • Portugal Continental e Espanha: 4,00€

    • Portugal (Açores e Madeira): 9,00€

    • França, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos, Itália e Alemanha: 6,50€

    • Suíça: 9,50€

Quanto tempo demora a entrega?

Cada peça é processada com todo o cuidado e enviada diretamente dos nossos centros logísticos de distribuição europeus e internacionais.

  • Tempo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda entra em preparação e processamento em armazém no prazo de 1 a 3 dias úteis.

  • Prazo Estimado de Entrega (após expedição):

    • Portugal Continental e Espanha: 7 a 15 dias úteis.

    • França, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos e Alemanha: 8 a 16 dias úteis.

    • Itália, Suíça e Ilhas (Açores e Madeira): 10 a 20 dias úteis.

Os prazos indicados correspondem aos tempos médios alcançados em circunstâncias normais. Em períodos festivos (como Natal ou Black Friday) ou épocas de elevado volume de encomendas nas transportadoras, estes prazos podem sofrer ligeiras oscilações.

Como posso acompanhar a minha encomenda (Tracking)?

A grande maioria dos nossos envios dispõe de código de rastreio (tracking) para que possa acompanhar o trajeto da sua encomenda passo a passo.

Assim que a sua encomenda for expedida do armazém, receberá um e-mail de confirmação de envio. Se o método de transporte atribuído à sua expedição dispuser de rastreio ativo, o link e código correspondentes serão disponibilizados na sua área de cliente e/ou no e-mail de confirmação.

Nota: Em situações excecionais, decorrentes da transportadora regional ou serviço postal atribuído, o rastreio detalhado pode demorar até 48 horas a atualizar no sistema ou limitar-se aos estados principais de expedição e entrega.

Alfândega e Impostos (Suíça e Países Fora da UE)

Para entregas nos países da União Europeia, todos os preços apresentados já incluem IVA e não há custos alfandegários adicionais. Para envios com destino à Suíça, eventuais despesas de desalfandegamento ou taxas locais aplicáveis no país de destino são da responsabilidade do destinatário.